やりがいを感じたエピソード
この仕事をしていてやりがいを感じるのは、「ありがとう」や「あなたで良かったわ」などのお言葉をお客様からいただいた時です。大変励みになります。私が店長になってお店を管理する立場に変わってから、別のやりがいも感じるようになってきました。特に自分のお店のスタッフがそういったお客様のお言葉をいただき「笑顔で喜んでいる姿」を見る時にこの仕事をやってて良かったと感じます。人によって、仕事のやりがいは異なると思いますが、私は働きながらより多くのやりがいを感じていることを知り、それを楽しんでいます。
仕事の中でうれしいこと
私が一番うれしいのはスタッフの成長を感じた時です。この仕事はお客様に様々な商品をご提案致します。その提案が得意なスタッフもいれば、苦手なスタッフもいます。そういったスタッフにはロープレや勉強会を行います。それを重ね、「練習の通りやったら成約になりました」といってくれた時は、嬉しい気持ちになります。また、教わることばかりだったスタッフが教える立場になっているのを見たときは特に成長を感じ、非常にうれしい気持ちになります。
こんな人と一緒に仕事がしたい
私は、「明るく元気な人」と仕事がしたいです。
どこでもいいです。実際にお客様としてお店に行った時をイメージして下さい。元気で明るい人に対応してもらったとき、嬉しかったり、楽しかったりしませんか?お客様の立場になって考えた場合だけでなく、元気で明るい人はお店を明るくしてくれます。一緒に働くスタッフを明るくしてくれます。実はハイコムグループはそんなスタッフがいっぱいです。